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九月末的商丘秋意渐浓,梁园所供热服务宣传活动走进万和城小区,为居民生活提前铺垫温暖。小区广场上,供热知识咨询台刚搭建完毕,工作人员正整理宣传手册,筹备解答居民用暖疑问,一场聚焦安全用暖与贴心服务的活动即将开始。而此时,广场另一侧的暖心举动,已率先让中环寰慧的温度融入居民心间。

暖管家马明是当天宣传团队成员,他转身时发现,不远处一位瘦弱老人正蹲在地上,吃力地将散落的纸箱、塑料瓶装入编织袋。老人脊背微佝,每一次弯腰捡拾都需扶膝缓起,半袋废品沉甸甸压在手中,几番尝试提起均未成功。马明即刻放下手中工作,快步上前主动帮忙,轻声安抚老人稍作休息。不等老人推辞,马明已蹲下身,将纸箱按折痕叠平码齐后装入袋中,再将零散塑料瓶逐一归拢。注意到老人编织袋边缘存在磨损,他特意将较重物品置于中间,避免袋子因受力不均破损。老人不停道谢,提及这些废品已积攒半个月,本想变卖补贴家用却无力搬运,马明温和回应这只是举手之劳,无需客气。短短十分钟,杂乱的废品便被整理得紧实规整。马明将废品逐一搬上三轮车,仔细检查稳固性,确认无散落风险后,叮嘱老人出行注意安全,若遇困难可寻求帮助,随后才返回咨询台,继续投入供热宣传工作,仿佛方才的善举只是日常小事。
这份“平常”的善意被在场居民看在眼里,马明的举动很快在小区内传开。不少居民特意前往咨询台,不仅咨询用暖问题,更由衷称赞:“中环寰慧的员工既专业又有担当,有这样的团队,我们冬季用暖更安心。” 活动期间,马明始终耐心为居民讲解用暖知识,细致记录居民反馈的用暖隐患。而他帮老人整理废品的小事,却成为比宣传手册更鲜活的服务名片。有居民感慨:“此前以为暖管家仅负责供暖,如今才知晓,他们温暖的不仅是居所,更是老百姓的心。”
这场秋日供热宣传,因马明的善意之举更添温情。这份温暖的背后,是梁园所将“日行一善”融入日常工作的实践,更是每一位暖管家用行动诠释的担当——虽无惊天动地的壮举,但每一次援手、每一份坚守,都在为即将到来的寒冬积蓄温度,也让公司口碑在点滴善举中愈发深入人心。