为提前做好今冬供热服务筹备工作，切实解决居民供暖疑问，民权县新源热力有限公司组织工作人员走进碧桂园二期小区，开展“心系万家，情暖一座城”供热便民宣传活动，把供暖知识、贴心服务送到居民家门口。活动现场，工作人员搭建供热咨询服务台，摆放宣传物料，热情接待每一位前来咨询的用户。面对用户提出的供暖缴费、管道试压、室内温度调节、老旧管线检修等各类问题，工作人员耐心细致逐一记录、现场答疑，用通俗易懂的讲解化解大家心中顾虑。

　　不少带娃遛弯的用户驻足咨询，担心照顾孩子无暇详细沟通。工作人员主动贴心帮忙照看孩童，暖心抱起小朋友，让家长能够安心咨询供暖相关事宜。温情满满的举动，拉近了热力人与居民之间的距离，收获小区业主连连称赞。

　　此次进小区宣传，不仅普及了规范用热、安全供暖常识，也面对面收集了群众供热诉求，精准掌握居民冬季供暖需求。下一步，民权新源热力将持续常态化开展社区便民服务，梳理汇总居民反馈问题提前落实整改，以细致周到的服务守护千家万户冬日温暖，真正践行“慧暖万家”的服务初心。