近期，焦作市绿源热力有限公司组织四个供热所的用户发展人员，利用周末时间，走进居民小区，针对采暖季供暖是否正常、供暖期间室内温度、维修服务情况、用户意见及建议等四个方面对2016-2017年采暖季供暖服务情况进行回访。

　　经过调查回访，工作人员共收集了用户调查表1861份。随后对调查问卷进行梳理、分析、归类和汇总。针对用户反映的问题，四个供热所进行了深入研究，逐条对比，制定具体的改进措施和实施方法，确保今冬采暖季服务工作再上新台阶，实现绿源公司对外形象的精彩提升。

　　 （焦作绿源热力：王静）