为保证供暖质量，提升用户满意度，中环寰慧张掖公司实行24小时值班制度，加大管网巡检力度，对于突发故障做到及时发现、及时抢修、及时恢复正常供暖。工作人员始终奋战在抢修一线，用实际行动谱写了供热人员保供暖、抗严寒的供热赞歌。

　　10月28日上午9时许，张掖公司第一供热服务所维修人员在进行一级网、二级网管路巡检时，发现金安苑南门口向西50米处疑似发生了供热管网泄漏问题，巡检工作人员立即将管网泄漏地点反馈至公司调度中心。由于该泄漏地点供热辐射范围较广，为使群众尽快恢复用热，将管网泄漏影响降至最低，张掖公司迅速响应，于当天紧急安排数十名抢修队伍进行抢修工作。

　　供热管网抢修工作人员抵达现场后，积极行动，高效协作。经过近4个小时的不间断寻找漏点，抢修人员终于在下午2点确定了漏点所在位置。为保障附近群众出行安全，工作人员在漏点周边设立围挡，随后进行开挖抢修。

　　抢修现场，抢修人员挖出宽约8米、深达4米的作业坑，并启用了污水泵进行抽水作业。随后对泄漏点处进行抽水作业和维修，并对泄漏的补偿器进行更换。焊接、补修、保温、回填、清洗路面……经过10多个小时不间断奋战，秉着“我们快抢一分钟，群众少挨一分冻”的原则，连夜奋战，终于在29日凌晨2时完成抢修工作，恢复正常供暖。