11月14日上午，南大街街道西马道社区工作人员专程将一面写有“雪中送炭见真情，鼎力相助显担当”的锦旗送到中电寰慧张家口公司，感谢公司对社区供暖工作上的支持与帮助。

　　南大街街道西马道社属于供热服务五所辖区，2023-2024年度采暖季前夕，西马道社区办公场所出现采暖设备冻裂的现象，为了确保冬季正常用热，所长范丹丹急用户之所急，积极解决西马道社区反映的用热问题，及时帮助解决室外管道改造及漏水等问题，并指导片区暖管家维修室内供热设施，避免给其造成重大财产损失，保证了社区公共安全及供热稳定。

　　暖管家韩津靖细心周到的服务得到了社区工作人员的一致认可，“每次我们社区遇到供热问题，打个电话，暖管家很快就赶来帮忙，特别及时，真心感谢。”