一场秋雨一场凉。随着9月下旬以来的几次降雨，澄城县室外温度下降。在县城安馨园小区，小区供暖“串改并”正在抓紧实施，即使中秋节假期，工作人员仍在忙碌。今年，该县投资200余万元，为440余户廉租房免费实施供暖“串改并”改造，让居民在冬天住得更舒适。这是近年来澄城县持续提升供热保障能力工作的一个缩影。

　　2021年，群生电厂和秦尧生物质电厂同时并网，形成双热源供应。2022年，调度大厅建成投用，实现了对全县城区146个分配站的远程操控或监控。2023年，加快推进老旧小区改造，先后完成19个小区的“串改并”改造，总面积达22万余平方米……

　　集中供热是事关千家万户的民生工程。近年来，澄城县委、县政府把提升供热保障能力作为推进绿色可持续发展的重要举措，高度重视、强力推进，积极践行“服务民生、温暖人心”的庄严承诺，用心用情交出更温暖更贴心的民生答卷。

　　为保障各项工作高效推进，澄城县全面强化顶层设计，成立了由主要领导挂帅，相关部门“一把手”为成员的集中供热工作领导小组及办公室，形成了全县上下联动、分工明确、协同推进的工作格局，着力构建“通得到、用得上、供得好”的集中供热长效机制。通过多方深入调研考察，结合县情实际，明确了中心城区集中供热总体规划，确保工程建设、经营、服务、收费等方面更加规范。

　　供热面积稳步增长——“老百姓把集中供热叫‘大暖'，还真是大暖！各方面比原来小区供暖好多了！”10月15日，家住澄馨苑小区的李大爷说道。为了让集中供热惠及更多群众，澄城县将有关工作列入目标责任考核，明确目标任务，严格落实责任，推动供热管网辐射区域不断扩大，确保应接尽接。经过持续努力，目前，全县已建成集中供热管网98公里、换热站146座，集中供热接入面积434万平方米，供热用户3.6万余户，实现了建成区集中供热全覆盖。

　　供热质量稳步提升——针对老旧小区“串联式”管网供暖效果不佳，且普遍存在管径偏小、锈腐严重的现象，近年来，澄城县大力推进老旧小区“串改并”改造工作，于2018年出台配套奖励政策，对“串改并”户每户补助1000元，得到广大热用户的积极响应。截至目前，全县已有70多个小区顺利完成“串改并”，改造面积超过60万平方米。“我们在回访的过程中，用户普遍反映改造后的效果很好，室温较以前提高了3-5℃，超过了国家标准。”澄城县供热服务中心主任毛鹏介绍。此外，每年供热季结束后，澄城县都结合上个供暖季中存在的问题和不足，提早筹划，未雨绸缪，积极开展“冬病夏治”。今年，该县在7月底前完成了所有换热站、阀门井、主支管网维修检修和保温工作，在9月底全面完成9项技术改造项目，并为华和春城小区廉租房加装了智能户端调节阀。

　　全力维护群众利益——随着天气变化，澄城县已做好集中供热季的各项准备：新的供热季，将采用群生电厂和秦尧生物质电厂双热源运行；10月28日开始注水，11月10日前具备升温条件，根据天气情况随时升温……在抓好热源和管网的同时，对调度系统进行升级，努力实现供热数据化、智能化、自动化、精细化运行。总结往年供热过程中用户反映的问题情况，今年，该县增设了热力服务热线电话工位，24小时受理群众投诉。同时实行片区责任制管理，要求工作人员在接到抢修服务救援电话2小时内到达现场抢修，一般问题24小时处理到位。“有期待，有行动，就有未来。群众的期盼就是我们的奋斗目标。今年，我们将进一步加强管理，确保把集中供热这项民生工程做得更细更实更好，不断增强人民群众获得感、幸福感。”澄城县住建局局长李武民说。
本报记者 韩乐