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2024年供暖季已进入倒计时,中环寰慧宿州公司积极筹备、多措并举,全力以赴做好供暖前各项准备工作,确保“暖流”顺利入户,让群众度过一个温暖的冬天。
上个采暖季结束后,公司针对采暖季存在的问题进行逐一分析,不断完善供热能力。9月底,完成计划内所有维保提升项目同时完善制定了今冬采暖各项运行方案和应急预案,确保在供暖季前解决好各方面困难问题。 目前, 各供热小区管网注水已基本完成,各供热服务中心已做好了供热启动准备工作。
为提升服务质量,今年又增加两路客服坐席用于热线服务同时各小区实行网格化管理,每位暖管家配置工作手机号码,并公布在各小区单元楼栋处,为用户提供便携、高效的用暖体验。
为切实保障本年度供暖工作顺利进行,稳步提升供热服务质量,供热服务专线0557-3737851全天保持畅通,工作人员24小时值守岗位,以良好的服务形象和专业的服务态度,架起热用户与供热公司之间沟通的桥梁,用心保障热用户温暖过冬。
中环寰慧宿州公司始终坚持践行“供好热,服好务”理念,全力以赴做好今冬明春的供热工作,确保暖流如期而至!