供暖事业关系到千家万户的冷暖，既是民生工程更是民心工程，每到供暖季，都是供热人最为忙碌的时候，为了保障供热管道畅通无阻，为了用户家中能温暖如春，寰慧供热人一直坚持吃苦耐劳、勇于奉献、团结协作的精神，始终秉承“春风服务 温暖宣化”的服务理念，不论白天黑夜，无畏数九寒天，用实际行动践行着“守护蓝天净土 温暖千家万户”的企业使命。

　　每年的供暖初期，都是报修的高峰期，全体员工放弃节假日，一心一意扑在工作上，默默的将股股暖流送入千家万户。11月4日晚供热服务中心东所营业厅来了几位用户，工作人员上前询问需求时，用户面带微笑的说：“我们是来送锦旗的”。原来这几位是正大东升小区的用户，供暖的前几日发现家里的暖气不热，便拨打了供暖报修客服电话，在接到维修的派工单后，东所运行主管张晓鹏第一时间赶到了用户家中，在初步检查后，他发现暖气有些异常，经过排气清网之后就嘱咐用户如果暖气依旧没有升温就再给我们来电话。由于用户家中有老人，张晓鹏有些放心不下，第二天晨会结束后还未接到用户的来电，他便主动上门测温，一番仔细排查后确认主要原因并不是气塞，而是由于单元回水总阀故障导致整体循环不畅，如果更换阀门将对整个小区造成影响，可不及时更换阀门该单元用户家中的温度虽然可以达标但会整体偏低，经过考虑他决定泄水并更换阀门，在完成前期准备工作后，他拿着配件和所需材料便钻入了阀门井中，在这个小小的战壕里一待就是近两个小时，虽然已经满头大汗可他丝毫不敢怠慢，在完成阀门的更换后，他嘱咐用户如果还是不热就再给我们打电话，说完来不及洗手就立即奔赴到了下一个报修点，就是这个举动深深感动了陪同在场的用户。

　　就是这样平凡的供热人，就是这样可敬的供热人，他们在自己平凡的工作岗位上，做着不平凡的事情，这平凡中孕育着伟大，这平凡中蕴含着光荣，这些正是寰慧热力人的精神风貌。

　　10月28号下午3时许，有市民反映义圣宫南路有路面出现鼓包情况，在排除其他地下管网的问题后，中电寰慧张家口热力有限公司供热服务中所所长范丹丹立即按照公司领导要求，组织所部运行人员进行现场排查，经过现场查看初步判定是一次网管网漏水导致，按照相关作业要求全部准备就绪后，由负责运行的员工关闭了井内一次管网阀门，此条供热管线连接惠都、安广、商业大厦、公安局、时代广场这5个换热站，由于压力下降较快，排除多方因素最终准确判定为一网管线漏水，傍晚7时许所部立即组织施工队进行抢修，为了不影响居民供热，抢修工作必须连夜完成，做防护、搭围挡，主管部门领导和公司领导现场督导指挥，于深夜11时在各部门相互协调、相互配合下终于找到跑水点，整体抢修结束已经是凌晨五点，范丹丹所长配合环卫工人将路面进行清理后才拖着疲惫的身体回家，简单梳洗过后，早上八点又准时来到了工作岗位上开始了新一天的工作。

　　有谁知道，这里浸透着寰慧供热人多少辛勤的汗水？为了小区家家户户能度过一个温暖祥和的冬天，多少寰慧供热人离开了温暖的家庭，迎着寒风辛勤劳动，用自己的辛苦换来千家万户的温暖，用无私奉献换来千家万户的笑声。无论何时何地，哪里有故障哪里就有寰慧人奋战的身影，哪里有管道泄漏哪里就有他们劳动的汗水。他们不叫苦、不抱怨，认真排除设备故障，细心处理用户各类问题，耐心为用户讲解供热常识；他们不怕脏、不怕累，把舒适和温暖献给了用户，尽管他们身上挂满了灰尘，却有着一颗颗闪光的心灵。

　　中电寰慧张家口热力有限公司在“春风服务 温暖宣化”服务理念的基础上不断创新，完善服务体系，加强管理制度建设，更好的服务热用户，一份耕耘一份收获，平凡的寰慧供热人用辛勤的汗水铸就温暖的家园，为宣化区集中供热工作贡献力量，为2022年冬奥会助力添彩。