住在新兴街的赵安泰老两口今年都八十多岁了，10月初管道注水后，老两口家中暖气管崩裂，出现大跑水。片区管理员何晓栋，在接到报修后，第一时间赶到用户家中进行维修。维修中与老人交谈得知老两口是孤寡老人，原有的旧暖气片已坏，无法使用，需要更换新的暖气片。考虑到老两口岁数较大，行动不便，何晓栋主动跟所长沟通，希望可以施以援手，帮助老两口解决供热问题。中所所长范丹丹和何晓栋协调后，主动为老人更换一组新的暖气片，暖气修好了，家中暖和了，老人的脸上布满了开心的笑容。　　

　　“感谢供热西所的工作人员帮我们解决了顽固不热的问题，真是雪中送碳。”近日，丽水金居业主为中电寰慧供热服务西所送来“心系群众办实事，真诚服务解难题”的锦旗，感谢西所排除万难，提供便捷服务，在严寒到来之际，解决小区顽固不热问题，给用户送来冬日的一缕暖风。

　　“守护一方温暖，造福一方百姓”，百姓供暖无小事，百姓温暖过冬就是我们的责任。锦旗既是对供热人的一种肯定，更是一种鼓励和鞭策。今后，中电寰慧将再接再厉，进一步提高服务水平，提升工作质量，为百姓排忧解难，送去温暖。

　　目前，中电寰慧的全体员工昼夜奋战在供热一线，第一时间为用户解决供热问题，确保供暖工作持续高效稳定运行，确保冬奥供热安全稳定大局！